En caso de presentar alguna inconformidad con un producto adquirido, el proceso a seguir es remitirlo a la sede principal de ACUEDUCTOS TIENDA. Allí se llevará a cabo una evaluación técnica exhaustiva para determinar las posibles causas de la insatisfacción y determinar si corresponde la aplicación de garantía. Si se determina que el producto debe ser reemplazado, los gastos generados por esta acción serán cubiertos por la empresa. En el caso de que no se justifique el cambio, se establecerá un costo por los servicios de inspección, revisión, diagnóstico y, en su caso, reparación, que será asumido por el cliente.
Un pedido podrá ser cancelado en los siguientes casos:
